Wij vinden het belangrijk dat digitale informatie en diensten voor iedereen toegankelijk zijn. Daarom werken wij stap voor stap aan een toegankelijke website en klantomgeving. Wij willen dat iedereen – ook mensen met een beperking – onze informatie goed kan vinden, lezen en gebruiken.
De European Accessibility Act (EAA) is een Europese wet die ervoor zorgt dat digitale producten en diensten in de EU beter bruikbaar zijn voor mensen met een beperking. Vanaf 28 juni 2025 moeten ook woningcorporaties voldoen aan deze regels. Wij nemen deze verplichting serieus.
Op deze pagina lees je hoever we al zijn met het verbeteren van onze digitale toegankelijkheid, en wat we nog gaan doen. We willen hiermee duidelijk en open zijn naar onze huurders en andere belanghebbenden.
Over welke diensten gaat het?
Onze digitale dienstverlening bestaat uit de website www.domijn.nl en de persoonlijke klantomgeving MijnDomijn. Beide zijn gebouwd op software van Embrace The Human Cloud. Met deze software regelen we dingen als informatie geven, formulieren invullen en persoonlijke gegevens bekijken of wijzigen.
Embrace The Human Cloud werkt aan de technische toegankelijkheid van hun software. Ze zorgen ervoor dat knoppen, formulieren en andere onderdelen goed werken met hulptechnologie. In september 2025 brengen zij een nieuwe, toegankelijkere versie uit (Umbraco 13). Dan vindt ook opnieuw een toegankelijkheidsonderzoek plaats.
Wij zijn zelf verantwoordelijk voor duidelijke teksten, goede kleurcontrasten, beschrijvingen bij afbeeldingen, en begrijpelijke formulieren.
Hoe testen we?
De beoordeling is gedaan op basis van WCAG 2.1 niveau AA. Voor de software gebruiken we het onafhankelijke toegankelijkheidsonderzoek van Embrace The Human Cloud. Voor de inhoud doen we zelf controles en verbeteringen.
Normen die we gebruiken:
- European Accessibility Act (Richtlijn (EU) 2019/882)
- WCAG 2.1 (niveau A en AA)
- Nederlandse wetgeving voor gelijke behandeling
Wij zorgen ervoor dat onze teksten begrijpelijk zijn, meestal op taalniveau B1. Bij formulieren geven we duidelijke uitleg. Met de tool Tolkie kun je woorden laten uitleggen en teksten laten samenvatten.
Testresultaten en beoordeling
In 2024 is een toegankelijkheidsonderzoek gedaan op de software van Embrace The Human Cloud. Daaruit bleek dat de software deels voldoet aan de eisen. Er zijn nog verbeteringen nodig bij toetsenbordnavigatie, foutmeldingen en de opbouw van formulieren. Deze verbeteringen worden meegenomen in de nieuwe versie die in september 2025 uitkomt. Daarna wordt opnieuw getest.
Zelf deden we onderzoek naar de inhoud van onze website. Dat deden we met een zogenaamde quickscan.
